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充值和提现

1、如何充值?

  投资之前,投资资金需事先充值到您的易人金服账户。易人金服是一个中立的交易平台,并不实际存放投资者和借款人的资金。您的资金被存放在第三方支付平台。

A.登录账户,点击充值按钮。
B.输入充值金额。
C.跳转到新浪支付。
D.通过银行预留手机号获取手机验证码并输入支付密码。
E.您可以通过"交易记录"查看充值的金额及历史记录。


2、为什么网上银行充值成功,但是易人金服账户里的余额却没有增加?

      由于在同一时间使用同一个第三方充值账户端口充值的人可能非常多,在某些时候会造成网银方显示与易人金服账户余额不同步的情况。如果遇到这种情况请您将网银付款成功的页面截图,然后刷新易人金服账户页面。如果刷新未能解决问题,请您致电客服400-167-6005,客服专员将会指引您发送页面截图并马上处理您的问题。


3、可以用信用卡充值吗?

易人金服禁止使用信用卡,禁止洗钱、信用卡套现、虚假交易等行为,一经发现并确认,将终止该账户的使用。


4、为什么网上银行充值会失败?

因为受银行系统兼容性的限制,某些银行的充值只能在 Windows 操作系统上进行,建议使用特定版本的IE浏览器(一般是IE6以上、IE10以下)尝试一下。同时,请留意银行网上银行页面的提示,如确定充值数额是否超过银行卡的转账额度限制等。


5、我如何提现?

你可以将充值后未投标的资金及投资后本息资金,进行提现,单账户单笔提现上限为5万,单日提现总限额为10万元。
    步骤一:进入用户中心-“充值提现”-“提现”
    步骤二:输入提现金额
    步骤三:跳转到新浪支付输入支付密码完成提现操作。
    提现到账时间,每日15:00之前提现,T+1天到账;15:00之后,T+2天到账,T指自然日。


6、为什么要绑定银行卡?

绑定银行卡指的是在易人金服上储存您的银行卡信息,在方便您之后充值和提现操作的同时保障您的账户安全,现实行同卡进出,即您充值的银行卡也是您提现到账的银行卡。在易人金服平台,您只能绑定一张银行卡。


7、如何设置提现账户?

登陆进入“易人金服账户-银行账户”页面,添加并保存您的银行账户信息,在方便您之后提现操作的同时保障您的账户安全。
    添加银行账户的操作非常简单,您只需提供您的银行卡号、开户银行及开户支行全称即可。
注:请确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在易人金服实名认证的真实姓名一致,否则提现无法成功;如果用户不清楚开户行支行名称,可以打电话到当地所在银行的营业网点询问或者登录该银行网站查询。


8、充值提现需要费用吗?

充值:对于易人金服的投资人,充值手续费暂由易人金服垫付,因此充值完全免费;也没有账户管理费用;
   提现:提现最少100元起,目前易人金服提现不收取任何手续费。


9、提现需要多久?

每日15:00之前提现,正常情况下是T+1个自然日到账, 15:00及之后提现是T+2个自然日到账,节假日提现到账用时与工作日相同。


10、提现是否收取手续费?

提现不收取手续费。


11、提现时是否需要密码?

需要,提现密码就是您的交易密码。如果您没有设置过,请您在账户管理中--安全中心中设置交易密码。


12、怎样更换银行卡?

在方便您充值和提现操作的同时保障您的账户安全。客户在平台或APP中进行更换银行卡操作时需要验证账户信息并提交新银行卡,提供您的银行卡号、开户银行及开户支行(可根据支行地址的关键字查询),整个操作流程我们均会在网页上和APP中进行指引。

如您已在新浪支付系统设立账户并绑卡,您在在更换银行卡时提供的验证信息为您注册时使用的手机号码。如您还未在新浪支付系统中设立账户,您在更换银行卡时提供的验证信息为手持身份证照片一张。

您提交的信息需经人工审核,审核结果我们将会第一时间为您反馈。在此期间您有任何问题都可以通过易人金服客服热线与我们取得联系。